Nuestro compromiso
CIENEL Insurance Group está comprometido con hacer que este sitio web sea accesible para todas las personas, incluyendo adultos mayores y personas con discapacidad. Nuestra audiencia principal son personas de 60 a 75 años que navegan en dispositivos móviles y de escritorio, muchos de los cuales pueden tener necesidades de accesibilidad específicas.
Buscamos cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 en nivel AA. Esto incluye asegurar contraste visual suficiente, textos de tamaño legible, navegación por teclado y compatibilidad con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla.
Estándares aplicados
Este sitio ha sido construido siguiendo las pautas WCAG 2.1 nivel AA. Los principios que guían su diseño son: percibible (el contenido es presentado de formas que los usuarios puedan percibir), operable (los componentes son navegables y operables), comprensible (el contenido y la interfaz son comprensibles) y robusto (compatible con tecnologías de asistencia actuales y futuras).
Entre las prácticas aplicadas se incluyen: jerarquía semántica de encabezados (H1, H2), atributos ARIA donde corresponde, textos alternativos en imágenes, contraste de color conforme a WCAG, tamaño de texto mínimo 18px en cuerpo, y navegación disponible por teclado en todos los controles interactivos.
Tecnologías probadas
Este sitio ha sido evaluado en las siguientes combinaciones de tecnología: Chrome + VoiceOver en macOS, Safari + VoiceOver en iOS, Chrome en Android con TalkBack, y Firefox en Windows con NVDA. La evaluación incluye navegación por teclado, lectura de contenido por lector de pantalla y verificación de contraste visual.
Reconocemos que la accesibilidad es un proceso continuo. Cada nueva funcionalidad que agregamos al sitio pasa por revisión de accesibilidad antes de publicarse. Si encuentras una barrera que no hemos identificado, queremos saberlo.
Reportar un problema de accesibilidad
Si encuentras una barrera de accesibilidad en este sitio — algo que no puedas leer, navegar o usar — por favor escríbenos. Queremos saberlo y resolverlo.
Puedes contactarnos por correo electrónico o por WhatsApp usando los links a continuación. Describe el problema que encontraste y la página donde ocurrió. Nos comprometemos a responder en un plazo razonable y a trabajar en una solución. Toda persona merece acceso a información sobre Medicare sin barreras.